福山・尾道・三原を中心に総合レンタル(広島県・岡山県の近郊に対応可能 販売は全国発送可能)イベントレンタル会社 レントオール福山

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レンタルの流れ 配達地域・配達料金 よくあるご質問 お問い合わせ

よくあるご質問

Q.予約は何日前からできますか?
A.日程がお決まりでしたら何日前からでもご予約いただけます。
Q.何日前までに予約をすれば受け付けていただけますか?
A.在庫があれば当日でもレンタル可能です。
ただ在庫状況もございますので夏のかき氷機や冬のストーブなどの稼働率が高い商品に関しては出来るだけ早めのご予約をおすすめします。
Q.レンタル開始日(もしくは返却日)が店舗の定休日(日・祝)の場合は?
A.レンタル開始日が定休日の場合は前日にお渡しいたします。
また返却の場合は定休日明けの翌日返却で構いません。これに伴う延長料は発生いたしません。
※延長の場合は延長料金を頂戴いたします。
Q.予約完了後にキャンセルしたいのですが・・・
A.お手数ですが弊社まで直接ご連絡下さい。
キャンセル日によっては規定のキャンセル料を頂く場合がございます。
Q.申込者と違う人が受け取りに行ってもいいのですか?
A.原則として商品を取りに来ていただいた方とレンタル契約を締結させていただきますので、お越しになる方の身分証明書が必要になります。
代理の方が引き取りに行かれる場合は事前にその旨をご連絡下さい。お申込者はお申込者ご本人のお名前で構いません。
Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A.クレジットカードは取り扱っておりません。現金か振込みでお願いいたします。
Q.2泊3日より短くなると料金は安くなりますか?
A.基本的に前日お渡し、当日使用、翌日返却という流れの2泊3日になっておりますので1泊2日もしくは1日のみの場合でも料金は変わりません。
Q.延長したいのですが?
A.レンタル商品の延長(または日程の変更)をご希望の場合、「延長可能かどうか」を必ず弊社までご確認下さい。スケジュールの都合により延長が認められない場合には当初予定の返却日にすみやかにご返却願います。
また、延長が認められた場合には、規定の延長料を頂戴いたします。(レンタル料金の10%/1日)
Q.商品を変更したいのですが?
A.弊社まで直接ご連絡下さい。
Q.配達はしてもらえますか?
A.ご要望があれば配達も受け付けております。
その場合、別途配達料がかかりますので予めご了承下さい。